Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam o acesso e uso do site da Innovatrix Brasil, seus formulários, canais digitais, conteúdos, páginas, materiais, atendimento via WhatsApp, chat, CRM e demais formas de interação digital. Ao acessar o site ou enviar informações pelos canais digitais da Innovatrix Brasil, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes termos.

1. Quem somos

2. Objetivo do site

O site da Innovatrix Brasil tem finalidade institucional, comercial e informativa. Seu objetivo é apresentar soluções em tecnologia, CRM, automação, WhatsApp, inteligência artificial, organização comercial, Innovatrix One, atendimento digital e outras soluções oferecidas pela empresa.

3. Uso do site

O usuário se compromete a utilizar o site de forma lícita, ética e adequada, sem praticar atos que possam prejudicar a Innovatrix Brasil, terceiros, sistemas, plataformas, formulários, chat ou canais de atendimento.

É proibido:

• enviar informações falsas;
• tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• praticar abuso, fraude, spam ou uso indevido dos formulários;
• copiar conteúdos, marcas, textos, imagens ou materiais sem autorização;
• tentar interferir na segurança, funcionamento ou disponibilidade do site.

4. Formulários e atendimento

O envio de formulário, mensagem de WhatsApp ou chat não gera obrigação automática de contratação, prestação de serviço ou resposta imediata.

As informações enviadas serão analisadas pela Innovatrix Brasil, que poderá entrar em contato para entender a demanda, apresentar orientações, propostas ou solicitar informações adicionais.

5. Diagnóstico Comercial

O Diagnóstico Comercial ou Análise Comercial Inicial tem caráter consultivo e preliminar. Ele não representa auditoria completa, garantia de resultado, promessa de aumento de vendas ou obrigação de implantação.

As recomendações dependem das informações fornecidas pelo usuário e da análise técnica da Innovatrix Brasil.

6. Serviços, propostas e contratação

A contratação de qualquer serviço dependerá de proposta comercial, aceite formal, contrato, ordem de serviço ou outro instrumento adequado.

Valores, prazos, escopo, entregas, responsabilidades e condições de pagamento serão definidos individualmente conforme cada projeto.

7. Innovatrix One e Área do Cliente

O acesso à Área do Cliente ou à plataforma Innovatrix One pode depender de cadastro, vínculo aprovado, permissões, módulos contratados e regras internas de acesso.

O simples cadastro não garante liberação automática de módulos, dados, funcionalidades ou permissões administrativas.

8. Conteúdos do site

Os conteúdos do site têm caráter informativo e comercial. A Innovatrix Brasil busca manter as informações atualizadas, mas não garante que todos os conteúdos estejam livres de erros, omissões ou desatualizações.

9. Links externos

O site pode conter links para WhatsApp, Innovatrix.app, redes sociais, ferramentas de terceiros ou plataformas externas. A Innovatrix Brasil não se responsabiliza por conteúdos, políticas, funcionamento ou segurança de sites e plataformas de terceiros.

10. Propriedade intelectual

A marca Innovatrix Brasil, o nome Innovatrix One, textos, identidade visual, elementos gráficos, conteúdos, materiais e demais ativos apresentados no site pertencem à Innovatrix Brasil ou são utilizados mediante autorização/licença.

É proibida a reprodução, cópia, modificação ou uso comercial não autorizado.

11. Limitação de responsabilidade

A Innovatrix Brasil não se responsabiliza por:

• indisponibilidade temporária do site;
• falhas de conexão do usuário;
• uso indevido das informações fornecidas pelo próprio usuário;
• decisões tomadas exclusivamente com base em informações gerais do site;
• problemas causados por plataformas externas ou serviços de terceiros.

12. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é regulado pela Política de Privacidade da Innovatrix Brasil, disponível em:

https://innovatrixbrasil.com/politica-de-privacidade

13. Alterações dos termos

A Innovatrix Brasil poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando melhoria, adequação legal, atualização operacional ou mudança de serviços.

Última atualização: Julho de 2026

14. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais controvérsias serão preferencialmente resolvidas de forma amigável. Quando necessário, será utilizado o foro competente conforme a legislação aplicável.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições:

E-mail: contato@innovatrixbrasil.com
WhatsApp: +55 67 92000-3300