Portal do cliente para a sua empresa
Transparência e autonomia para o seu cliente final.
Ofereça uma área exclusiva e personalizada onde seus clientes podem acompanhar projetos, acessar documentos e solicitar suporte com total facilidade.
Seu cliente precisa te ligar ou mandar WhatsApp para saber o status de um serviço?
A falta de um canal oficial de acompanhamento gera ansiedade no cliente e sobrecarrega seu time com perguntas repetitivas sobre prazos e documentos.
Como a Innovatrix ajuda
Implementamos um portal moderno onde o cliente tem visão clara do andamento de suas solicitações, histórico de interações e repositório de arquivos, tudo em um só lugar.
O que é um portal do cliente
O portal do cliente é uma área com login em que o seu cliente acompanha o andamento dos serviços, baixa documentos e abre chamados, sem depender de ligação ou mensagem para saber em que pé está cada coisa.
O portal leva as cores e a marca da sua empresa e funciona no computador e no celular. Ele faz parte do Innovatrix One, a plataforma própria da Innovatrix. Se você já é cliente da Innovatrix e quer entrar na sua conta, o caminho é a Área do Cliente.
Como funciona a implantação
Levantamento
Definimos o que o seu cliente precisa ver: serviços, documentos, cronogramas, chamados.
Configuração e marca
Montamos o portal com a identidade da sua empresa e os tipos de serviço.
Cadastro dos clientes
Criamos os acessos e organizamos os documentos de cada cliente.
Lançamento
Treinamos a equipe e apoiamos a comunicação do portal aos clientes.
O que entregamos
- Login Exclusivo e Seguro para cada Cliente
- Acompanhamento de Status de Projetos/Serviços
- Repositório Central de Documentos e Arquivos
- Abertura e Gestão de Chamados de Suporte
- Histórico de Interações e Cronogramas
- Notificações Automáticas de Atualização
- Interface Personalizada com sua Marca
Benefícios para sua empresa
- Redução de 60% nas dúvidas operacionais via WhatsApp
- Aumento da percepção de valor do seu serviço
- Profissionalismo e transparência total
- Fim do envio de documentos por canais informais
- Retenção e fidelização de clientes
Para quem é indicado
Diferenciais da Innovatrix
Experiência do usuário (UX) fluida e intuitiva
Segurança de dados e backups automáticos
Integração com o ecossistema Innovatrix One
Acesso via desktop e mobile
Quer aplicar isso na sua empresa?
A Innovatrix Brasil ajuda empresas a organizar atendimento, vendas, processos, tecnologia e presença digital com soluções práticas e personalizadas.
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